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Personaliza la URL de tu página de Google Plus

Esta es una de las principales, y eternas, demandas que los usuarios de Google Plus llevan años pidiendo a Google: personalizar la URL de las páginas de Google Plus. Hoy os traemos hasta el blog de Cherrytel una manera de “arreglar” esa cantidad de números seguidos e imposibles de memorizar. ¿Es una solución definitiva? Lo cierto es que no, la ristra de números sin sentido seguirá apareciendo cuando accedamos a cualquier página de Google Plus pero podremos memorizar, y compartir, otra dirección mucho más sencilla. ¡Lo vemos!

  1. Accede a la web de www.gplus.to
  2. Entra en el perfil de tu página y copia de la dirección web el ID (todos los números  que aparecen)
  3. Vuelve a G.plus y pega los números en la zona que pone “Your Google+ ID” y selecciona también un nombre de usuario.
  4. Luego dale a Add y ¡listo! El sistema te genera una dirección como esta http://gplus.to/cherrytelcomunicaciones que direcciona automáticamente a tu página de Google Plus donde, de momento, seguirán apareciendo los números infinitos.
Acortar URL Google Plus

Ejemplo código ID

¿Conocíais este truco? ¿Qué os parece?

Community Manager: nuevos perfiles laborales

La llamada revolución 2.0, esto es, la llegada e implementación en nuestro día a día de las nuevas técnicas yCommunity manager herramientas de comunicación lideradas por internet, ha modificado la estructura interna de muchas empresas que han tenido que adaptarse a los nuevos modelos de comunicación y atención al cliente. Fruto de esta revolución digital han ido surgiendo nuevos trabajos y perfiles profesionales pero, sin duda, hay uno que resalta entre todos los demás: el Community Manager. ¿Qué es un Community Manager? ¿Cuáles son funciones?

Se puede definir como el profesional encargado de gestionar, construir y moderar comunidades en torno a una marca en Internet. Pero aunque el Community Manager es el trabajo 2.0 más conocido existen otros perfiles profesionales que también han nacido a raíz de esta revolución tecnológica. ¡Los repasamos!

  1. Community Manager. Lo hemos definido antes, el Community Manager es el encargado de gestionar las redes sociales, las comunidades 2.0 y contestar y atender a los usuarios a través de las redes. En definitiva, escucha, ejecuta y dinamiza.
  2. Social Media Manager. A grandes rasgos se podría decir que el Social Media Manager es la persona, o grupo de ellas, que coordinan y supervisan al resto del equipo encargado de la comunicación 2.0. Además, son los encargados de planificar la estrategia en redes sociales y de contenido.
  3. Content Manager. ¿Qué contenidos publicar? ¿Sirve lo mismo para todas las redes sociales? El Content Manager va a buscar y redactar los contenidos tanto para los blogs de la empresa como para las redes sociales (en esto último puede apoyarse en el Community Manager)
  4. Social Media Metrics. Define objetivos para social media e Internet y realiza un posterior seguimiento. Así pues, presenta y evalúa los informes de los resultados e igualmente explica al cliente o a la propia empresa qué significan todos los datos que se obtienen.

Es cierto que son pocas las empresas, quizás sólo las grandes empresas, las que pueden permitirse contar con tantos perfiles profesionales en una misma área como es la de comunicación y marketing online pero siempre es bueno recordar que hay muchos más trabajos que el de Community Manager. Pero, ¿qué pasa si te sientes identificado con todos los anteriores? Pues quizás encajas en esta definición: ¡profesional todoterreno!

¿Qué os parecen estas profesiones? ¿Se os ocurren más perfiles profesionales de este ámbito?

Pin, pin, pin… ¡Pinterest!

La red social más visual del momento ha dejado de ser una herramienta exclusiva para particulares y, cada vez más, esRed social Pinterest considerada como una red a tener en cuenta por las empresas en sus estrategias de Social Media. ¿Por qué? Una de las razones principales se encuentra en su facilidad de uso y visibilidad pero ¿qué tiene Pinterest que la hace tan atractiva? ¡Os lo contamos!

1.  Tableros y pines. A través de los llamados tableros, algo parecido a álbumes de fotografías, y de los pines, las imágenes en sí, podemos ir creando categorías por productos propios o temas relacionados con nuestra actividad. Estos pines pueden compartirse de forma sencilla dentro del propio Pinterest, repineando, o también enlazarlo a otras redes como Facebook o Twitter.

2. Visual.  Si tu negocio está relacionado con la decoración, los viajes, la joyería o cualquier otro ámbito cuyos productos sean visualmente atrayentes deberías plantearte crear una campaña de Social Media en Pinterest. Los perfiles de esta red social pueden alimentar con imágenes propias, importante incluir siempre una descripción acorde a la fotografía (aquí puedes usar palabras claves si lo estimas oportuno)

3. Facilidad para crear enlaces directos. Al subir a la plataforma una imagen, aparte de la obligatoria descripción, puedes incluir enlaces directos a tu página o blog. Como consejo os diremos que no es recomendable que esa página sea la home sino que la imagen esté relacionada con alguna página interna nuestra o producto específico.

4. Analíticas propias. Para perfiles de empresa, Pinterest proporciona un sistema de analítico propio que, aunque es algo propio y no genera datos demasiados interesantes, son una fuente de información que, en cualquier caso, no debemos descuidar.

5. Crece, crece y sigue creciendo. Quizás este sea el dato más importante para tener en cuenta Pinterest dentro de una estrategia de Social Media. Y es que esta red social continua sumando adeptos y, según el último estudio de Nielsen, Pinterest es la cuarta red social más visitada, desde PC, por los estadounidenses.

¿Qué os parece Pinterest? Como sucede en toda red social, lo más importante es generar actividad, conversación y compartir. ¿Estáis de acuerdo?

Enlace a nuestro Pinterest

La importancia del blog corporativo

¿Perder el tiempo en escribir en un blog? ¿Por qué dedicar dos horas a buscar información y escribir una entrada en el portal de la empresa? ¿Qué beneficios aporta tener un blog corporativo? ¿Quién debe escribir en él? ¿Qué temas se deben tratar?

Hasta hace relativamente poco tiempo, tener un blog respondía más a una cuestión personal y de gustos o hobbies que ablog empresa un punto relevante en la estrategia de marketing y comunicación de una empresa. No obstante, la percepción ha evolucionado y el blog corporativo no solo se ha convertido en una manera de fidelizar clientes o crear comunidad sino que también beneficia al SEO y es una estupenda herramienta de comunicación tanto externa como interna.

Además, el tener un blog posibilita generar movimiento en la página web de la empresa mediante un feed de noticias o permite compartir contenidos propios en los distintos perfiles de las redes sociales. ¿Tenemos una empresa de viajes? Escribamos entradas sobre consejos útiles para viajar, documentos que llevar cuando se va a ciertos países…En definitiva, aportemos un contenido de valor a nuestra empresa, un rasgo diferenciador.

Sin embargo, no basta con tener un blog solo por el mero hecho de tenerlo. Hay que alimentarlo, dedicarle horas y trabajar en él. Por ello, os damos algunos consejos que esperamos que os sean útiles:

  1. Es muy importante definir el contenidos sobre los que se quiere publicar
  2. Cuidar el lenguaje y la ortografía pero escribir sin caer en tecnicismos ni términos especializados. Humaniza la empresa.
  3. Comunica, genera feedback y escucha a tu público. ¡Comparte!
  4. Monitoriza. Es muy importante estar al día de lo que sucede en el blog. No pierdas de vista los datos y trabaja sobre ellos.
  5. No copies contenido. Coge ideas, nombra a las fuentes pero sé original y diferente. Aporta valor a tu producto, a tu empresa.

Llegados a este punto nos podemos plantear la pregunta de quién debe escribir en el blog. Esto dependerá del tipo de empresa, la importancia que tenga la creación de contenidos dentro de la estrategia de la empresa y el personal del que se disponga. Y, aunque es recomendable que haya una persona encargada del blog, también es apropiado que éste sea una herramienta abierta a toda la empresa.

LinkedIn, el currículum 2.0

El auge que en los últimos 15 años ha sufrido Internet unido a la revolución que ha supuesto la comunicación 2.0 a través de las redes sociales hace que cada día se conozcan nuevas plataformas que buscan hacerse un hueco en el mundo de Internet y las comunicaciones. Facebook, Twitter, Google + o Pinterest son quizás las redes sociales más conocidas y que más usuarios tienen registrados en sus plataformas. Sin embargo, hay una red bien conocida por todos pero, a la vez, es una de las más desconocidas: hablamos de LinkedIn, la llamada red de profesionales. ¿Qué opciones ofrece?

linkedIn

Como ocurre en Facebook o Google +, LinkedIn ofrece la opción de tener perfil personal o página de empresa e,  incluso, gestionar o participar en grupos de discusión sobre temas de diversa índole.

Para empezar, se ha de crear un perfil personal para posteriormente crear una página de empresa. Pero, en cualquier caso, desde el punto de vista empresarial el poder de LinkedIn está en los grupos. Estos se pueden crear desde cero o bien participar activamente en los muchos que ya están creados. ¿Por qué? La razón no es otra que LinkedIn es conocida como la red social del empleo pero resulta difícil, con un perfil y una página de empresa, tener una cierta visibilidad. Por tanto, una buena manera de hablar, enseñar o compartir información sobre aspectos relacionados con nuestra empresa, y conseguir visibilidad, es formando parte de estos grupos de profesionales.

Igualmente, os dejamos aquí los enlaces en para crear un perfil, una página de empresa (en ambos casos es muy importante tener la información actualizada y bien cumplimentada) o un grupo de discusión y ¡a sacarle el máximo partido a LinkedIn!

Y es que más de diez años después de su creación LinkedIn cuenta con unos 3.500 empleados y unos 225 millones de miembros activos.

¿En qué redes sociales tiene que estar mi empresa?

Seguramente esta es la primera pregunta que surge en una empresa cuando se decide en la estrategia de marketing que ha llegado el momento de dar el salto al mundo de las redes sociales. Por ello, ¿cuáles son las redes sociales más efectivas para mi empresa? ¿Tengo que tener un número determinado de cuentas? En este post, se repasan las principales plataformas de social media y aquellas más utilizadas ¡Tomad nota!

  1. Google +. Es el llamado “niño mimado” de Google y últimamente está sufriendo cambios considerables que pretenden hacerlo más atractivo para los usuarios. Desde el punto de vista empresarial, tener una página de Google + ayuda al SEO, posiciona mejor los contenidos y llega un gran número de usuarios ya que Google + es, según los últimos datos, la red social con más usuarios activos
  2. Facebook. Es la red de redes y casi cualquier tipología de empresa debería plantearse tener una página corporativa en Facebook.
  3. Instagram. ¿Tienes un restaurante? ¿Un hotel? ¿Vendes experiencias? Entonces quizás deberías plantearte tener una cuenta de Instagram y subir imágenes, y ya también vídeos, que estén relacionadas con tu empresa.
  4. Flickr. Esta red social sobre fotografías ha sufrido un bajón importante en los últimos meses pero sigue siendo un potente escaparate para escuelas de arte, fotógrafos profesionales o empresas de viajes.
  5. Foursquare. ¿Haces check-in? Si tienes un establecimiento físico deberías plantearte la opción de darlo de alta en esta red social. De esta manera, los clientes o personas que tengan la geolocalización activa en su móvil podrán situarte en los alrededores y ver las opiniones de los otros usuarios.Redes sociales en la empresa
  6. LinkedIn. También conocida como la red de los profesionales. De LinkedIn hay que tener en cuenta los grupos de discusión y las páginas de empresas.
  7. Pinterest. Esta red social ha sido la gran sorpresa de los últimos años. Con un aspecto y funcionamiento bastante sencillos es 100% visual.
  8. Tuenti. En los últimos años esta red social española ha perdido algo de importancia pero si su empresa tiene como público objetivo a los jóvenes de entre 14 y 18 años debería plantearse estar presente en Tuenti mediante una página corporativa.
  9. Twitter. 140 caracteres, inmediatez absoluta. Casi cualquier tipo de empresa debería tener activa, y usar correctamente, una cuenta de Twitter. Los usuarios están empezando a tratar Twitter como servicio de consulta y dudas a las empresas por lo que debe tener una importancia sustancial en plan de comunicación de una empresa.
  10. Youtube. El segundo buscador del mundo, tras Google, ofrece multitud de posibilidades para las empresas que pueden crear y personalizar canales de video ¿Tienes una peluquería? ¿Trabajas la artesanía? ¿Haces tutoriales? Entonces plantéate tener un buen canal de Youtube.

En cualquier caso, en social media hay una premisa básica que consiste en elegir bien las redes en las que se quiere estar y trazar una estrategia acorde a los objetivos que se quieren conseguir. Igualmente no hay que perder de vista la tipología de la empresa, algo fundamental a la hora de saber qué redes son las mejores para nuestros productos o servicios.

¿Cómo crear una buena estrategia en social media?

Si hace algunos años se decía que aquello que no salía en televisión no existía, hoy esa frase es extrapolable a las redesredes sociales sociales ya que si una empresa no crea comunidad en cualquiera de las muchas redes que existen, pierde ventaja con respecto a sus competidores. Desde Cherrytel, planificamos, creamos y fomentamos el uso de las redes sociales en la estrategia de marketing de las empresas. Por ello, os damos cinco claves o aspectos a tener en cuenta a la hora de crear una estrategia de social media.

 1.       Elegir la red social que mejor se adapte a nuestra empresa o producto

Existen multitud de redes sociales, algunas de ellas muy sectorizadas,  y cada una tiene su público. Por ello, es muy importante definir la acción empresarial de la empresa y ver en qué red sociales o redes encaja mejor. Igualmente, no hay que estar en un número determinado de plataformas sino elegir adecuadamente cuáles son las mejores y centrar la estrategia en sacarles el máximo rendimiento.

 2.       Generar comunidad

Una vez que se han elegido las plataformas no sirve solo con la mera presencia de nuestra marca o empresa, hay que generar comunidad, esto es, buscar posibles usuarios interesados en nuestra actividad, iniciar conversaciones, comentar, interactuar…En definitiva, hay que dejarse ver en las redes sociales.

3.       Compartir contenidos de interés.

En las redes sociales no se vende, o al menos no es el objetivo principal de estas, pero sí son un canal de comunicación e interactuación que no debemos obviar. Se pueden compartir contenidos de interés para nuestra marca pero sin perder de vista que compartir no es lo mismo que hacer publicidad. No se debe abusar de mensajes 100% publicitarios.

 4.       Escuchar a los usuarios

Aquella empresa que no escuche lo que sus usuarios tienen que decirle está perdiendo la oportunidad de mejorar. ¿Quiénes mejor que los clientes de nuestra empresa para hacernos mejorar?

5.       Integrar el marketing digital con las redes sociales

Todo lo anterior pierde sentido si las acciones en las redes sociales no están contempladas dentro del plan de marketing digital de la empresa. Ambos departamentos, Comunicación y Marketing, tienen que colaborar y trabajar juntos para que la estrategia en redes sociales sea efectiva y tenga resultados óptimos.

¿Todavía dudando si tu empresa tiene que estar en redes sociales? En Cherrytel planeamos y creamos una estrategia de redes sociales acorde con su empresa así como también nos encargamos de la gestión, monitorización y estudio de los resultados obtenidos. ¡Contacte con nosotros!

¡Conoce los últimos cambios de Google!

Logotipo de Google

La semana pasada se celebró en México la sexta conferencia anual del I/O de Google en este 2013. El gigante de Internet presentó muchas novedades en servicios que actualmente ofrece y también presentó algunas nuevas funcionalidades que hacen pensar que su reinado en Internet está lejos de terminar.

Los grandes cambios se han centrado en su red social, Google +, que anda todavía bastante lejos de equipararse a otras redes como Facebook y Twitter. Así pues, Google sigue destinando todo su esfuerzo a relanzar su red social y, por ello precisamente, todas las miradas estaban puestas en los posibles cambios en  Google Plus. ¿Cuáles fueron?

Para empezar, han renovado su diseño a modo de columnas o tarjetas, que recuerda un poco a Pinterest, y que se puede organizar entre una o tres columnas. Igualmente, también se presentaron novedades relacionadas con los Hangouts, el sistema de mensajería instantánea de Google que ya está disponible para PC, IOS y Android. Lo que se pretende con este cambio es aunar los servicios de mensajes de textos y videollamadas en una sola aplicación.

Otro servicio de Google que presenta cambios son los Maps. La nueva versión incluye nuevas funcionalidades que hacen que se adapte a la experiencia del usuario y se acerque al modelo de negocio que ya explota FourSquare con la diferencia fundamental de que Google empezará a ofrecer espacio para los anunciantes que se servirán de la proximidad del usuario para promocionarse.

Por último queremos también destacar un nuevo servicio que ya intentó Google sacar hace algunos años: Music. La interfaz de esta aplicación es bien sencilla y equipara su precio al de Spotify ¿Conseguirá triunfar?

Y bien, ¿qué os parecen estos cambios? ¿Conseguirán obtener los objetivos marcados?

Instagram ya permite etiquetar sus fotos

Logo Instagram

Instagram ha añadido una nueva funcionalidad a su red social: ya nos permite etiquetar las fotografías que subamos a su plataforma. Hacerlo es bien sencillo, solo hay que ir al apartado de Opciones, dentro de cada fotografía, y buscar al usuario al que queremos etiquetar. Como diferencia con Facebook, Instagram solo permite que las fotografías sean etiquetadas por la persona que sube la imagen.


Posteriormente aparecerá una pestaña llamada “Photos of you” donde se irán incluyendo aquellas fotografías en las que sea etiquetado. Igualmente Instragram nos da la posibilidad de que podamos aceptar o no las imágenes en las que nos etiquetan terceros, de esta forma, ninguna fotografía aparecerá en “Photos of you” sin que antes la hayamos aprobado.

Desde que Facebook compró esta aplicación no pocos han sido los cambios que esta plataforma ha sufrido: el divorcio de Twitter, la posibilidad de visitar Instagram desde la web y ahora con esta nueva funcionalidad se acerca cada vez más al funcionamiento de Facebook permitiendo el etiquetado.

Hasta el 16 de mayo tenemos la posibilidad de probar esta nueva función de Instagram antes de que este cambio sea accesible a todos los usuarios. ¿Qué os parece?

¿Por qué las actualizaciones de mi página de Facebook no llegan a todos los fans?

Si gestionas una página de empresa de Facebook seguramente habrás notado que las actualizaciones que haces en tu Fan Page no llegan a todos los usuarios que le han dado a Me Gusta a tu página. ¿Por qué sucede esto? ¿Estamos haciendo algo mal? No, lo cierto es que nosotros como administradores no estamos haciendo nada incorrecto ¿Entonces por qué Facebook nos restringe la visibilidad? Desde hace algún tiempo esta red social ha modifica un algoritmo, llamado EdgeRank, que calcula si una publicación concreta interesa o no a  los usuarios de nuestra página. Ante esto, y ya no se puede modificar el funcionamiento de Facebook, podemos tener en cuenta algunos trucos para que nuestras actualizaciones sean más visibles.

1. Publica un vídeo o una fotografía ya que Facebook les otorga una mayor visibilidad.

2. Igualmente conceden menos importancia a aquellas actualizaciones programadas desde otras plataformas como  por ejemplo Hootsuite.

3. Intenta llegar al mayor número de usuarios posibles y, para ello, ten en cuenta los días de la semana y las horas en las que está más activa tu comunidad.

4. Genera participación e incita a la interacción mediante preguntas a tus fans.

5. Y por último, publica contenidos que sean interesantes para tu público.

Por otro lado, es interesante saber qué parámetros sigue Facebook para definir el EdgeRank de una publicación. Son los siguientes:

1. En primer lugar Facebook tiene en cuenta la afinidad con los fans de la página (esto lo puede averiguar a través de la información que tengan nuestros fans en sus perfiles)

2. También hay que tener en cuenta el peso de la publicación y es que ya se sabe que las fotografías y los vídeos tienen un mayor peso.

3. En último lugar, Facebook se fija en la antigüedad del post en cuestión, cuanto más antiguo sea menos edgarank va a tener.

En cuanto a todo esto ya sabemos que Facebook cambia a su antojo y no hay reglas fijas sobre su funcionamiento así que mientras llega el siguiente cambio esperamos que estos trucos os sirvan a la hora de gestionar vuestras Fan Pages.